노동조합Gyeonggi Research Institute Labor Union

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고충처리위원회 운영지침

□ 목 적

○ 노사협의회운영규칙 제 18조(고충처리위원) 규정에 의거 노와

사간에 공동으로 고충처리위원을 두어,

○ 연구원내 노와 사간에 발생하는 고충사항을 적극적이고 합리적

으로 처리하여 직원간의 상호 신뢰를 회복하고,

○ 노와 사간의 공동이익 증진은 물론 건전한 연구원 발전에

기어코자 함

□ 주요 심의사항

○ 인사관리규정 51조에 준하여 심의한다.

- 단, 무기명이거나 특정인을 비방할 목적인 경우 심의 제외

□ 위원회 구성 및 임기

○ 고충처리위원은 노․사 협의회 위원중 부원장, 사무처장, 근로자

대표위원 3인으로 구성하며,

○ 고충처리위원의 임기는 보직 재임시까지로 한다.

□ 위원회 소집 및 의결

○ 고충처리 위원회 소집은 간사가 위원들에게 통보하며,

○ 고충처리 위원회의 고충처리는 고충처리위원회의 협의에 의하여

결정하며, 결정되지 않는 사항은 노사협의회에서 결정함.

○ 고충처리 사안에 따라 서면으로 협의 처리가 가능함

□ 고충의 신고 및 처리

○ 고충의 신고

- 신고 대상자 : 전 직원

- 신고 방법 : 간사에게 구두상담, 우편(메일)을 통한

신청서 접수 (붙임 1 참조)

○ 접수된 고충사안은 대장(고충사항 접수 및 처리대장 : 붙임 3참조)

으로 관리하고 간사는 고충사안에 대한 자료 취합 및 확인을 함.

○ 확인된 고충사안은 자료 미비시 보완요청, 완비시 위원회 소집․운영

- 처리기한 연장통보 : 기일내 처리(조사)가 불가능한 경우

(붙임 2 참조 : 고충사항 처리기한 연장통지서)

○ 고충처리 결과 통보 : 접수(보완) 후 10일이내(구두, 메일 등)

- 결과는 공개를 원칙으로 하되 개인신상과 관련된 경우는 공개하지

않을수 있음

- 고충처리위원회에서 미해결되는 부분은 노사협의회에 부의하여

협의 처리한후 처리결과를 개인에게 통보한다.

○ 고충처리위원회 권고 및 의견표명

- 고충처리위원회의에서 권고 또는 의견을 받은 처리부서에서는

권고 또는 의견을 받은 날로부터 30일 이내에 그 처리결과를

고충처리위원회에 통보해야 한다.

○ 기 타 : 세부 업무 프로세스 참조 (붙임 4 참조)

□ 붙임 내역

1. 「고충신청서」 양식 1부

2. 「고충처리기한 연장 통지서」 양식 1부

3. 「고충사항 접수 및 처리대장」 양식 1부.

4. 세부 업무 프로세스 1부. 끝

(붙임 1)

고 충 신 청 서

(붙임 2)

(붙임 3)

고충사항 접수 및 처리대장

(붙임 4)

세부 업무 프로세스

< 고충발생 신고 >

(구두, 팩스,전자우편) (관련장부 등록)

< 고충처리위원회 소집 및 운영 >

(내부결재 및 (필요시 의사) (내부결재 및

위원소집) 개진) 관련장부 정리)

< 고충처리위원회 운영결과 통보 >

(우편, 팩스, 전자우편)